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AI賦能  自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”

2025-07-08 15:10:41 來源: 科技日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊數(shù):

科技日?qǐng)?bào)記者 韋秋瑩

“公司注冊(cè)材料有哪些具體要求?”當(dāng)輸入企業(yè)開辦的相關(guān)問題時(shí),“AI邕智答”迅速作出回應(yīng),并詳細(xì)羅列所需材料。7月7日,記者跟隨“壯美廣西·全面深化改革調(diào)研行”主題采訪活動(dòng),來到中國(guó)(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)(以下簡(jiǎn)稱自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū))綜合服務(wù)大廳。只見市民梁先生在工作人員的引導(dǎo)下,走到一臺(tái)自助機(jī)前,輸入公司注冊(cè)的相關(guān)問題,“AI邕智答”隨即開展針對(duì)性解答。

“自助機(jī)快速且清晰地列出了所需材料,相比以往,省去了取號(hào)咨詢的時(shí)間,極為便捷。”不少和梁先生一樣前來辦理業(yè)務(wù)的市民都表示,使用“AI邕智答”的體驗(yàn)感極佳。

南寧市政務(wù)服務(wù)局副局長(zhǎng)梁麗介紹,作為自治區(qū)級(jí)改革試點(diǎn),自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)在全區(qū)率先引入DeepSeek,開發(fā)了人工智能政策解讀智能機(jī)器人“AI邕智答”?!癆I邕智答”廣泛整合了企業(yè)開辦的政策法規(guī)、辦事指南、常見問題等數(shù)據(jù),為辦事企業(yè)提供智能問答服務(wù),并定制化開發(fā)企業(yè)辦事指引。自上線以來,“AI邕智答”的用戶使用次數(shù)約5000次,線下業(yè)務(wù)咨詢率降低了70%。

梁麗進(jìn)一步說:“目前,‘AI邕智答’不僅配備在自助機(jī)上,還在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)微信公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站等同步部署,實(shí)現(xiàn)了線上線下的便捷應(yīng)用?!?/p>

為深化便民惠企服務(wù),自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)開發(fā)了“惠企惠民一站通”系統(tǒng)。該系統(tǒng)將設(shè)立登記、銀行開戶、社保登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)以及用水、用電、用氣等共17項(xiàng)企業(yè)開辦事項(xiàng)整合于一體,實(shí)現(xiàn)了“登錄一個(gè)平臺(tái)、填報(bào)一次信息、信息實(shí)時(shí)反饋”的服務(wù)模式,顯著提升了效率,企業(yè)設(shè)立可實(shí)現(xiàn)秒批。

在優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)方面,自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)在全區(qū)開創(chuàng)性地推出了材料智能預(yù)審系統(tǒng)。

“辦事人將紙質(zhì)材料放入服務(wù)大廳的自助掃描儀后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行掃描、識(shí)別,并與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配對(duì)比分析,隨后即可打印出預(yù)審結(jié)果,告知企業(yè)材料是否存在錯(cuò)漏?!蹦蠈幨姓?wù)服務(wù)局自貿(mào)審批服務(wù)科工作人員劉懿興向記者介紹,“企業(yè)在排隊(duì)等候時(shí)便能及時(shí)修改、補(bǔ)齊申請(qǐng)材料。材料智能預(yù)審系統(tǒng)審核識(shí)別的正確率高達(dá)90%,這有效提升了辦事效率,縮短了等待時(shí)間?!?/p>

此外,自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)還推行商事登記確認(rèn)制改革,以申請(qǐng)人信用承諾為基礎(chǔ),企業(yè)在設(shè)立、變更、注銷登記時(shí),無須提交經(jīng)營(yíng)主體決議決定、相關(guān)人員任職文件、清算報(bào)告等文書材料,申請(qǐng)材料最多可縮減60%,充分賦予經(jīng)營(yíng)主體最大自主權(quán),激發(fā)市場(chǎng)活力。

梁麗表示,下一步,自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)將積極深化人工智能大模型在企業(yè)開辦等更多政務(wù)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的應(yīng)用。同時(shí),以迭代升級(jí)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)惠企惠民一站通系統(tǒng)為切入點(diǎn),深入推進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入、退出便利化改革,為重大項(xiàng)目和企業(yè)提供全生命周期服務(wù),助力自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯:王倩

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