“這個系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)背后都承載著上億的旅客，所以我們會有一些天然驅(qū)動的責任意識、使命意識在里面?！辫F路12306科創(chuàng)中心副研究員王拓說。
鐵路12306是春運的“一線戰(zhàn)場”。今年春運前，鐵路12306推出了購票需求預(yù)填、起售時間提醒等新功能。毫秒級的應(yīng)對要求，讓王拓和同事的壓力加大。從1月10號開始至春運結(jié)束，他們要一直“駐扎”在春運售票合署辦公室，緊盯著售票系統(tǒng)的“一舉一動”。如何保障購票系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行？買不到票了怎么辦？戳視頻！
（科技日報 何沛蓯 李忠明 趙衛(wèi)華 潘宇菲 矯陽）
